【3C生活】趨勢科技旗艦服務：身邊缺工具人或3C宅嗎？電腦、手機、軟體⋯3C有問題，打電話就搞定，全家人的數位好幫手
#文末抽大獎
Mimi家裡關於３Ｃ用品的疑難雜症，原本都是KAI在幫忙解決，但感覺他最近可能快失業了，因為台灣防毒軟體的扛壩子「趨勢科技」，推出了旗艦服務，完全就是打中很多長輩或像mimi這種３Ｃ白痴的需求，只要遇到電腦、智慧手機相關的問題，都能打電話向服務人員諮詢（全年無休），他們會透過電話引導或是直接遠端控制家裡的電腦來幫忙解決。只要買一次「趨勢科技－旗艦服務」，就像家裡多了一個３Ｃ幫手，這我相信對很多人來說都是挺實用的服務，身邊缺3C宅和工具人的捧友快來看看唷～
公公：下午有空嗎？來幫我裝一下印表機
婆婆：我在手機下載了XX購物台，怎麼註冊？
我：ㄟ ～我電腦怎麼一直跳出奇怪的視窗，很煩耶…
現在3C用品這麼多，使用上肯定或多或少都會遇到問題，年輕點的可以自己上網Google一下來解決，但有些人卻是根本連搜尋要打啥都不知道。像我們倆其實已經不止一次，大老遠跑去公公的辦公室，可能就是為了他WIFI連不上、印表機不聽話之類的問題，有時候15分鐘就搞定，有時候又搞了一小時還弄不好，但光是來回車程就要40分鐘，還要被中斷原本的工作，是不是很浪費時間呢？這時候只要有「趨勢科技旗艦服務」就很有幫助惹～
趨勢科技－旗艦服務就是主打「３Ｃ有問題，來電我幫你」的服務，只要購買序號，時間內就能無限次的去問東問西。
姐覺得敢提供這樣的旗艦服務也真的是挺有勇氣，因為數位相關的問題真的是多如牛毛，讓不懂３Ｃ的家人多了可以詢問的地方，總是能輕鬆不少。
像前陣子公公自己去買了一台有WIFI功能的印表機，想說透過WIFI比較方便，結果這種印表機安裝有點兒複雜，並不是安裝驅動程式就能使用，還要配對WIFI訊號什麼的，老人家當然搞不定，而且一台平價的事務機，也不可能請對方到府安裝，原本這種事情就得KAI跑一趟，這種時候就會很希望有人可以就近幫他。
這時候就打給旗艦服務，客服人員用電話了解狀況之後，接著他們利用專屬工具進行遠端連線，很快就幫公公把新的印表機裝好，甚至還讓他測試完成列印才離線，整體的服務態度我覺得是舒服的。
（專屬工具：優化達人＆遠端連線的程式，他們會透過E-mail寄送安裝程式過來，也會在電話線上一起教長輩安裝）
前陣子婆婆也趕流行的去抓寶可夢，結果光是安裝、遊戲方式、雷達、包包滿了、寵物滿了怎麼辦？這些問題，就教了好幾天，不過看他們玩得開心，我們當晚輩的也就開心啦～
接著她最近又迷上在森Ｘ購物買東西，甚至還自己跑去下載了他們家的APP，結果呢？當然是不會用啦！就直接請她打電話問旗艦服務～
客服人員通電話後，仔細協助她註冊、新增/刪除要買的商品等步驟，結果現在⋯越買越開心，家裡三不五時就會有快遞來按電鈴送貨，以前都是我的包裹比較多，現在婆婆根本完勝。
不過有點小後悔，好像不應該跟她說旗艦服務的電話？女人愛買東西是不分年齡的啊 >.<“
接著，連家裡唯一一個比較懂一點３Ｃ數位的老公也遇到難題惹！
其實這已經困擾了好一陣子，只是最近既然已經啟用了旗艦服務，當然就請旗艦服務的客服人員一併解決啦～
不知道去安裝到什麼鬼，這幾個星期電腦只要待機一段時間，就會自動跳出像這樣的視窗，不是要我抽哀鳳，就是要抽星巴克咖啡，不然就是Chrome的用戶調查，越看越奇怪。上網Google一下，才知道這是瀏覽器被綁架，或是釣魚網站之類的髒東西，KAI也查不到正確的處理方式，趁這機會就請旗艦服務幫忙處理。
客服人員透過遠端連線，先一一幫忙檢查包含安裝的程式、Chrome的擴充功能等，其實我都看不懂啦！
這個比較麻煩的是，綁架視窗並不會一直出現，而是需要長時間待機才會發生，所以當時就請工程師繼續協助處理，我們就在旁邊用筆電工作，後來才知道是我們誤裝到強國程式，她除了幫忙刪除髒東西之外，也重新安裝Chrome，到退出遠端連線她也有打來通知，我是覺得客服滿專業舒服，再加上困擾的問題被解決了，還不錯。
至於安裝也很簡單，買好序號之後，到服務網頁（請點）輸入序號啟用就可以了。建議先幫家人裝好，打電話進去時只需要說出序號，人員就會提供相關諮詢服務，真的很方便。
整體來說我們都滿喜歡「趨勢科技－旗艦服務」，畢竟現在身邊３Ｃ的東西越來越多，智慧手機、平板、筆電、數位相機、投影機、液晶螢幕等⋯每家型號甚至系統都不一樣，就光是手機還分成Android和iPhone，還不含啥咪上傳雲端、藍芽、WIFI連線之類的問題，整個就越來越複雜，但大家不一定都有懂數位3C、電腦的朋友可以找，可見旗艦服務很貼近現在人的需求，有問題打給他就對了。一天不到10元，就能換來全家人數位生活的好幫手，挺棒的，簡單分享～
趨勢科技－旗艦服務
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